Obchodní podmínky / Platba

OBCHODNÍ PODMÍNKY

U Vámi objednaného zboží můžete zvolit způsob doručení:

Českou poštou - doručí zboží na uvedenou dodací adresu. Poštovné ve výší 105,- účtujeme k nákupům do 2000 Kč. Při objednání zboží z našeho e-shopu v částce vyšší, poštovné neúčtujeme. Zároveň je nutné dodržet váhu obchodního balíku do 16 kg.  Je tedy výhodnější zvolit dopravu PPL, která přepravuje balíky do 50 kg.

Zásilkovou službou PPL - doručí zboží na uvedenou dodací adresu. Služba informuje telefonicky zákazníka o chystaném doručení a seznámí Vás s přibližným časem doručení. Poštovné ve výši 105,- účtujeme k nákupům do 2000 Kč. Při objednání zboží z našeho e-shopu v částce vyšší, poštovné neúčtujeme. PPL přepravuje jednotlivé obchodní balíky do 50 kg.

Osobní odběr - je možný v naší kamenné prodejně na adrese KRMIVA - ZAHRADA, Mírová 407, 39811 Protivín. Po domluvě je možná i výdejní adresa Ostrovní 379, Písek, či v uvedených městech rozvoz zdarma domů. Také se přizpůsobíme Vašemu požadavku pozdějšího osobního odběru zboží, mimo prodejní dobu našeho kamenného obchodu, tj. 8 - 17 hodin. O tomto odběru je nutné nás informovat na telefonním čísle 603780518 nebo 604592886, či e-mailem na zverimex-protivin@seznam.cz.

Upozornění : ceny dopravy nelze dodržet u velmi křehkých věcí, tj.například akvárium, akvarijní sety, nábytek a jiné. Tehdy se zákazníkem domluvíme individuální podmínky dodání.

PLATBA ZBOŽÍ:

Dobírkou - tzn. zboží se platí hotově doručovateli České pošty či kurýrovi PPL. Při objednávce zboží v celkové hodnotě nižší 2000 Kč jsme nuceni účtovat poplatek 24,-. Při objednávce nad 2000,- se poplatek za doručení neúčtuje.

Platební kartou - přepravní společnost PPL nabízí nově platbu platební kartou při předání zboží. Rozhodnout se můžete až při přebírání zásilky, není třeba nás předem informovat. 

Převodem - údaje pro bezhotovostní platbu se Vám zobrazí při odeslání objednávky. Po připsání platby na náš účet zboží expedujeme okamžitě či v dohodnuté lhůtě. Pro urychlení expedice je také možné zaslat potvrzení o platbě na náš e-mailem na zverimex-protivin@seznam.cz.

Hotově - při osobním odběru

DODÁNÍ ZBOŽÍ

U každého výrobku je uvedeno, zda je zboží skladem nebo předpokládaná doba dodání. Obvykle se toto rozmezí pohybuje od dvou do patnácti pracovních dnů. Naše snaha je realizovat tyto objednávky v co nejkratším termínu. V případě, že Vámi objednané zboží nemáme skladem a náš dodavatel také ne, budeme Vás neprodleně informovat a dohodneme další postup a časový horizont dodání.
Dodání na adresu zajišťuje prodávající, dle Vámi zvolených požadavků na platbu a dopravu po celé České republice.
Pokud je uvedená doba dodání 2 dny, počítá se až následující pracovní den po odeslání objednávky. Doba dodání je uváděna v pracovních dnech. Soboty a neděle se nepočítají.

O průběhu vyřizování Vaší objednávky jste informováni emailem.

Pokud kupující nepřevezme zboží, které si objednal a vina nepřevzetí je na jeho straně, nese náklady spojené s dopravou v plné výši. V tomto případě neplatí zvýhodněná cena dopravy, ale cena skutečná a to i v případě, že objednané zboží přesahuje hodnotu 2000 Kč.

Opakované zaslání zásilky je samozřejmě po dohodě možná.

REKLAMACE, VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě výměny, či reklamace se zboží zasílá v původním obalu, bez známek užívání a se všemi náležitostmi ( označení zboží, příslušenství apod.) na adresu provozovny prodávajícího tj., KRMIVA-ZAHRADA, Mírová 407,39811 Protivín nebo je možné zboží zanést na prodejnu osobně.
Kupující má právo , dle očanského zákoníku, odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Prosíme, připojte k zásilce průvodní dopis, kde nám popíšete Vaše požadavky a 
přiložte všechny doklady s identifikací zásilky ( číslo kupního dokladu, Vaše jméno, název reklamovaného zboží, popř. číslo Vašeho účtu). Následné vyúčtování provedeme a peníze zašleme na Váš účet převodem, či na Vaši adresu složenkou, kde upozorňujeme na polatek spojený s doručení prostřednictvím České pošty. Převod na účet je zdarma.

V případě reklamace je postup stejný. Zákazník má povinnost nahlásit závady ihned, jakmile je zjistí. Lhůta na reklamaci je 14 dnů od převzetí.

Záruka na chovatelské potřeby je 24 měsíců. To se nevztahuje na krmiva.

Zboží zaslané na dobírku nepřebíráme. Vyúčtování bude provedeno následně dodavatelem.


UPOZORNĚNÍ

Veškeré údaje budou použity jen pro potřebu našeho internetového obchodu a zavazujeme se, že nebudou poskytnuty nikomu třetímu. 

!!!!!!

Odesláním objednávky přistupujete na obchodní podmínky tohoto e-shopu.